2023年12月份，寶雞市12345政務服務便民熱線（“有問必應、接訴即辦”平臺）受理企業和群眾訴求44644件，應辦結39244件，辦結38987件，總體辦結率99.35%。其中12345熱線渠道受理訴求43963件（包括來電42496件、省12345交辦772件、微信公眾號留言565件、政府網站留言130件），應辦結38677件，辦結38421件，辦結率99.34%；市長信箱收到來信共527件（其中含重復信件114件），應辦結413件，辦結413件，辦結率100%；人民網領導留言板留言134件，辦結133件；西部網留言20件，辦結20件。